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【出行情报局】4S店也评分？来看看哪家最让消费者满意
2020-12-13 10:10:14332播放内容简介
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大家好，我是情报官叶子。近日，中国消费者协会发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》。这项调查横跨3月到6月，选取了全国15个城市的20个汽车品牌4S店来展开评测工作。不同车系4S店服务满意度的总体差异不大，不过德系得分最高，法系得分最低。就具体品牌来说，一汽丰田获得第一，东风标致垫底。满意度最高的是4S店销售服务方面，满意度最低的是投诉处理的部分。
而且在此次调查中，售前、售后都有一些我们比较常遇到的问题，比如乱收费、配件价格高等等，叶子建议相关监管部门尽快完善有关标准和法律法规，能给消费者提供响应的保障，你们在4S店发生过什么故事？欢迎给我留言，我们下次再见。
