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汽车后市场 | 他靠这4点稳定门店客源,年服务2万车主
2020-05-14 11:19:241657播放内容简介
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上海宝丽汽车,为了活下来,为自己定下了年进店台次两万台的目标。为了实现这个目标,他采取了两项举措,一是保持现有经营成本不变的情况下,提升3倍效率,让员工能够完成2万台次的施工量;二是提升服务的质量,保证了2万台次的进店量。
宝丽汽车经过分析发现,目前车主在消费过程中,通常最关注质量、效率、价格、环境四个点,因此决定从高效服务、满意度回访、分期施工、消费环境四个方面进行打造。本节课程,我们重点讲述,宝丽汽车是如何做的!